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システム・推奨ブラウザについて

推奨OSはWindows2000sp3以降、推奨ブラウザは、InternetExplorer5.5以上です。
それ以前のOSやブラウザでは、正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

 

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個人情報の管理・セキュリティ

個人情報保護方針

株式会社エトランジェ ディ コスタリカ(以下、「当社」といいます。) は、お客様の大切な情報を守り、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。いただいたお客様の個人情報の取り扱いについては、個人情報 保護に関する法令およびその他の関連諸規則を遵守し、以下の取組みを実施してまいります。

◆お客様から個人情報を収集させていただく場合は、利用の目的を明確にした上で、当社の業務遂行上必要な情報に限定して収集させていただきます。かかる個人情報には、お客様にご登録いただいた氏名、住所、電話番号等のほか、当社で商品をご購入された際に収集された情報も含まれます。

◆お客様より収集させていただいた個人情報を適切かつ正確に管理し、お客様の承諾を得た範囲以外の利用や提供はいたしません。(ただし、お客様又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合等法令の規定による場合を除きます。)

◆当社がお客様の個人情報を提供する会社(メーカー、物流会社など)には、個人情報の漏洩やお客様に無断で第三者に再提供をすることがないよう、適切な管理を徹底してまいります。

◆お客様が、当社が保有するお客様ご本人の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止および利用目的の通知を希望される場合には、当社は合理的な範囲で適正かつ迅速に対応してまいります。

◆当社は、お客様の個人情報を取り扱うにあたり、当社は、個人情報保護に関する関係法令および社内規程を遵守するとともに、この方針を含め、個人情報保護に関わる一切の規程、体制等を適宜見直し、改善を進めてまいります。

株式会社エトランジェ ディ コスタリカ(以下、「当社」という) が、取得・保有する個人情報の利用目的について

当社は、お客様の個人情報を商品や特典の発送、決済、関連するアフターサービス、商品・サービス等に関するお知らせ、キャンペーンの運営、マーケティング活動のために利用させていただきます。

当社が取得した個人情報の第三者への提供について

当社は、お客様又は公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合等法令の規定による場合を除き、お客様の同意なしに第三者に提供することはありません。

個人情報保護の安全管理について

当社は、お客様の個人情報を保護するための規程類を定め、役員を初めとする当社に勤務する全てのスタッフに周知・徹底を図るとともに、その遵守状況の監査を適宜実施しております。
また、お客様の個人情報を保護するために必要となる安全管理措置の維持・向上に努めてまいります。

開示等の手続きについて

当社は、当社が保有するお客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止および利用目的の通知(以下、「開示等」といいます。)の請求に対応いたします。
当社店舗で個人情報をご登録されたお客様による開示等の請求につきましては、当社 ホームページ「お問い合わせ」または当社本社カスタマーサービスで対応させていただきます。ご請求方法については、ヘルプページをご参照ください。
当社ホームページで個人情報をご登録されたお客様につきましては、氏名、住所、電話番号、メールアドレスおよび注文履歴の開示、訂正、ならびに退会手続きは当社ホームページ上で行っていただけます。その他の当社が保有するお客様の個人情報の開示等の請求につきましては、当社ホームページ「お問い合わせ」または当社本社カスタマーサービスで対応させていただきます。

個人情報の取り扱いに関するお問合せ、ご相談窓口
個人情報の取り扱いに関するお問合せ、ご相談につきましては、当社「お客様相談窓口」にご連絡ください。

 

特定商取引に関する法律【訪問販売法】

この度はエトランジェ ディ コスタリカ オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。オンラインショッピングの前に、インフォメーション各項目をご理解の上、ご利用お願いいたします。
なお以下の「特定商取引に関する法律(訪問販売法)」に基づく表示の条件をご理解いただけなかった場合に発生したトラブルにつきまして、当社は一切責任を持つことができませんので予めご了承下さい。

 

「特定商取引に関する法律(訪問販売法)」に基づく表示」

販売事業者       (株)エトランジェ・ディ・コスタリカ

事業責任者       村上 弘(代表取締役)

所在地・連絡先     広島県福山市卸町3-16 〒721-0954
            TEL:084-981-1644   FAX:084-981-1623

業務内容        オリジナルステーショナリー等の企画、製造、卸売
            生活関連商品の輸入卸売・小売業
            その他、上記商品に関わる企画、運営業務

販売価格        各商品説明のページに税込価格で記載しています。

その他必要料金     商品代金以外には配送料が必要となります。配送料につきましては(一部地域を除き)一律500円頂戴いたします。
            尚、ご依頼のお客様より特別な指示のあった場合、この限りではありません。従って通常合計請求金額は、商品税込価格(消費税込)+配送料となります。

 

申込みの有効期限    申込受理から1週間以内。
            ただし、商品・注文に関するお問い合わせなど長期間にわたって応じていただけない場合など、当店の判断でご注文を無効とさせていただく場合がありますので予めご了承ください。

支払い方法       e-コレクト、代金引換にて現地決済。クレジットカードを使った事前決済。

返品・交換       商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご点検ください。原則として、開封・使用後の商品の返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。アウトレット商品の場合は性質上、商品に関するクレ-ム・キャンセルは基本的にお受けできませんのでコンディション・値段等商品説明をよくご確認の上ご注文願います。状態が気になる場合はお気軽にお問い合わせください。 万が一、汚損・不良品・誤送・等、こちらのミスで明らかに商品記載情報とは異なる(ex: 記載商品と現物が全く異なる、記載情報にはない大きなダメージがある)場合は、返品にかかる送料は当方にて負担の上、返送の手続きを手配いたしますので、 商品到着日より7日以内にご連絡ください。交換・返金迅速に対応させて頂きます。カード決済された場合の返金対応につきましては、カード決済の取り消し処理を行います。(ただし、お客様のご都合による理由の場合は、ご負担願います)

返品期限        商品到着日より7日以内

販売数量        通常の販売において数量の制限はありませんが、商品の性格上、基本在庫一点限りの商品が多数ございます。品切れの際はご了承ください。

商品発送        決済処理が修了次第、即日~3営業日内に発送致します。代引きの場合は即日~3日程度で発送いたします。お勤め先など、ご自宅以外の場所にお届け希望の場合は、ご自宅の住所・ご自宅電話番号とお届け先の住所と電話番号の両方をご記入ください。
基本的に商品とともに、お届け内容の確認としてご注文確認のコピー(価格や数量記載)が同封されます。

 

著作権について

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